FAQ

Vanliga frågor

Hittar du inte svaret? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Hur lång tid tar leveransen?

Din order skickas inom 24 timmar. Leveranstiden är normalt 6-8 arbetsdagar till Sverige. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din order har skickats.

Är frakten gratis?

Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar. Inga dolda avgifter.

Hur spårar jag min order?

Gå till vår spårningssida och ange ditt spårningsnummer som du fått via e-post. Observera att spårningsinformation kan ta 1-3 arbetsdagar att uppdateras efter att ordern skickats.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Alla betalningar hanteras säkert.

Kan jag returnera en produkt?

Ja, vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Om du inte är nöjd med din produkt, kontakta oss på support@nudeprotocol.se så löser vi det. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.

Min order har inte kommit, vad gör jag?

Kontakta oss på support@nudeprotocol.se med ditt ordernummer så undersöker vi det direkt. Om din order inte levereras ser vi till att du får en ny leverans eller full återbetalning.

Hur kontaktar jag er?

Skicka ett mejl till support@nudeprotocol.se så svarar vi inom 24 timmar.

Hittade du inte svaret du letade efter? Kontakta oss